RegioLease - Autopassie zonder omwegen

Op deze pagina vindt u veel voorkomende vragen met antwoord. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact met ons op.

• Wat moet ik doen als ik pech heb met mijn auto?
• Heb ik recht op een vervangde auto?
• Waar laat ik de vervangende auto achter?
• Hoe wordt de schade aan een band berekend?
• Hoe moet ik een bestuurderswissel of wijziging doorgeven?
• Wat moet ik doen als ik geen groene kaart heb?
• Hoe kan ik een parkeervergunning aanvragen?
• Hoe werkt digitale fakturatie?

Vraag       : Wat moet ik doen als ik pech heb met mijn auto?

Antwoord : Bij pech of schade (zowel in binnen als buitenland) belt u naar
                   de RegioLease Hulpdienst, tel. 0031-(0)314-372890.
                   U wordt automatisch doorverbonden naar de hulpdienst die u
                   vervolgens verder helpt. Deze dienst is 24 uur per dag bereikbaar.


Vraag       : Heb ik recht op een vervangende auto?

Antwoord : Of u wel of geen recht op vervangend vervoer heeft is geheel afhankelijk van de voorwaarden
                   binnen uw leasecontract. Bij calamiteiten kunt u echter altijd een beroep doen op vervangend
                   vervoer. Onze eerste zorg is uw mobiliteit. Wij helpen u eerst zo snel mogelijk weer op pad
                   en daarna bekijken we pas of de kosten voor vervangend vervoer inbegrepen zijn in uw
                   leasecontract. Die krijgt u dan achteraf eventueel in rekening gebracht.


Vraag        : Waar laat ik de vervangende auto achter?

Antwoord : Als u in verband met onderhoud of reparatie van uw lease auto met een vervangende auto
                   rijdt, dan kunt u die vervangende auto bij de reparateur van uw auto achterlaten. Vaak moet
                   u die auto weer afgetankt inleveren.

                   Als u in het buitenland een vervangende auto heeft gekregen verzoeken wij u, alvorens u met
                   die auto naar Nederland vertrekt, contact met ons op te nemen. Er zijn situaties denkbaar dat
                   wij verzoeken met de trein of vliegtuig terug te komen.

Vraag       : Hoe wordt de schade aan een band berekend?

Antwoord : Bij schade aan een band welke niet meer gerepareerd kan worden, wordt het restprofiel van
                   de band aan u doorberekend. Hoe dit wordt berekend kunt u zien in dit voorbeeld.

                   - bandschade met een restprofiel van 6mm
                   - prijs van nieuwe band € 150,- met 8mm profiel (bedrijfswagen 10mm)
                   - € 150,- delen door 8mm = € 18,75 per mm
                   - 2mm aftrekken van het restprofiel i.v.m. de vervangingsgrens.
                   - blijft over 4mm x € 18,75 = € 75,00
                   - € 75,00 wordt aan u doorbelast.